Politica de retur

Politica de Retur – Dobre Tailoring

La Dobre Tailoring, ne angajăm să oferim produse de cea mai înaltă calitate și să asigurăm satisfacția clienților noștri. Deoarece piesele noastre sunt realizate la comandă și personalizate conform preferințelor fiecărui client, avem o politică specifică pentru returnări și ajustări.

  1. Returnări pentru produse personalizate

Toate produsele realizate la comandă, cum ar fi costumele și articolele de îmbrăcăminte personalizate, nu sunt eligibile pentru returnare, rambursare sau schimb. Ne asigurăm că fiecare detaliu este discutat în prealabil și că măsurătorile sunt precise pentru a vă oferi o piesă perfect adaptată.

  1. Ajustări post-livrare

În cazul în care articolul comandat nu se potrivește perfect sau necesită mici ajustări, vă oferim un serviciu de ajustare gratuit, valabil în termen de 30 de zile de la data achiziției. Clientul trebuie să contacteze echipa noastră pentru a programa o întâlnire, iar noi vom face toate eforturile pentru a corecta orice neconformitate, asigurând o potrivire impecabilă.

  1. Articole defecte

Dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau materiale, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom evalua problema și, dacă defectul este validat ca fiind o eroare din partea noastră, vom repara sau înlocui produsul fără costuri suplimentare.

  1. Condiții generale
  • Orice cerere de ajustare sau raportare a unui defect trebuie să fie făcută în termen de 30 de zile de la primirea produsului.
  • Produsele trebuie returnate în starea lor originală, fără semne de uzură excesivă.
  • Pentru articolele care necesită ajustări repetate, este posibil să percepem o taxă suplimentară, care va fi discutată în prealabil cu clientul.
  1. Contact

Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, ne puteți contacta la (+40) 720 747 477 sau ne puteți vizita în showroom pe Strada Zece Mese 5, București, 024062.

Vă mulțumim că ați ales Dobre Tailoring și suntem onorați să vă fim alături în călătoria spre un stil personalizat și rafinat.

 

FORMULAR RETUR AICI